ВЛИЯНИЕ ГИБКОСТИ ОПЕРАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ НА РАЗВИТИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ

ВЛИЯНИЕ ГИБКОСТИ ОПЕРАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ НА РАЗВИТИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ

скачать

А.А. Тропин

 

ВЛИЯНИЕ ГИБКОСТИ ОПЕРАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ НА РАЗВИТИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ

 

В статье уточняется понятие гибкости, рассматриваются различные подходы к определению. Приведены источники достижения состояния гибкости операционной системой предприятия. Рассмотрено влияние эффектов от реализации инноваций по обеспечению гибкости на развитие предприятия.

 

Ключевые слова: гибкость, операционная система, обеспечение гибкости, инновации, операционный менеджмент

 

В экономической литературе, начиная с 90-х гг., все больше авторов отводит ключевую роль в организации и управлении производством принципу гибкости производства [2,7,8,12,13,16,19,22,23]. Во многом это связано с продолжающимся изменением характера конкуренции и поведения потребителей на рынке. Под давлением конкуренции, в результате меняющихся требований рынка фирмы эволюционировали в своем развитии, как отмечает Г.Р. Кремнев [8,с.12], пройдя этапы первостепенного обеспечения эффективности деятельности, качества продукции, гибкости производства и переведя главные факторы рынка в необходимые критерии работы.

Изменение в конце 70-х гг. вектора конкурентной борьбы и превращение «рынка производителя» в «рынок потребителя» и дальнейшее усиление власти потребителя привело к давлению на организации фактора времени: новые товары стали поступать на рынок в более короткие временные интервалы, выпуск новых товаров за более быстрое время означал сокращение времени на весь производственный цикл, делая его более гибким [8,с.12]. В 90-е гг. гибкость производства стала важным фактором успешной деятельности на рынке вместе с эффективностью и качеством производимой продукции.

В теории операционного менеджмента не существует единственного определения гибкости, но главная особенность этого свойства любой системы, – это способность к перестройке в кратчайшие сроки с минимальными издержками.

Отечественные авторы до первой половины 90-х гг. рассматривали понятие гибкости с позиции обеспечения гибкости производственного потенциала, уделяя внимание технической и технологической гибкости в большей мере, оставляя слабо освещенной проблему разработки новой продукции (табл. 1).

 

Таблица 1 – Подходы к определению гибкости, предложенные отечественными специалистами

Автор	Определение
В.Н. Васильев, Т.Г. Садовская [5,с.133]	Гибкое производство – производство, которое за короткое время и при минимальных затратах, на том же оборудовании, не прерывая производственный процесс и не останавливая оборудование по мере необходимости, позволяет переходить на выпуск новой продукции произвольной номенклатуры в пределах технических возможностей и тех­нологического назначения оборудования
В. Н. Авдеенко, В. А. Котлов [1,с.5]	Гибкость производственного потенциала - способность потенциала реагировать на изменение па­раметров исходного сырья и материалов, конструк­тивно-технологических характеристик продукции и объемов ее про­изводства
Р. Л. Сатановский [17,с.13]	Гибкость производственного потенциала - свойство, характеризующее воз­можность освоения в рамках системы новых изделий заданного качества в кратчайшие сроки и с меньшими затратами трудовых и материальных ресурсов
А.В. Проскуряков [14,с.65]	Гибкость производственного потенциала – свойство переходить из одного работоспособного функционального состояния в другое при минимальных затратах с целью выполнения очеред­ного задания или новой функции. Техническую гибко­сть действующего производства возмож­но увеличить лишь за счет модернизации технологического оборудования
Е.С. Пуховский [15,с.9]	Гибкость технологической системы – способность быстро перестраиваться на обработку новых деталей в пределах, определяемых технологическими возможностями оборудования и технологией
Белорусский политехнический институт [11,с.6]	Гибкость – это способность производственной системы воспроизводить широкий диапазон характеристик продукции с минимальным затратами регламентированных ресурсов на переналадку и приспосабливаться к стохастическим изменениям условий производства. Кратко: гибкость – это универсальность, переналаживаемость и адаптивность
Мазалов Н. Е. [9,с.5]	Гибкость – способность производственной системы эффективно реагировать на постоянно меняющуюся ситуацию, сохраняя неизменным элементный состав
Блехерман М.Х. [4,с.19]	Гибкость – способность производственной системы адаптироваться к изменению условий функционирования с минимальными затратами и без потерь или с незначительной потерей производительности
А.И. Анчишкин [3,с.191]	Технологическая гибкость – возможность изменения загрузки всей системы и/или отдельных частей при сохране­нии согласованной работы в целом, т.е. система долж­на обладать свойством саморегулируемости Экономическая гиб­кость – способность систем к многократной смене номен­клатуры выпускаемой продукции при сохранении основного технологического оборудования

 

В соответствии со степенью гибкости В.Н. Васильев и Т.Г. Садовская различают следующие технологии производства: жесткая; перестраиваемая; технология, основанная на переналаживаемых технологических процессах; гибкая технология, основана на автоматической переналадке; и различаются два вида гибкости: тактическая и стратегическая гибкость [5,с.38]. Критерием тактиче­ской гибкости является время, необходи­мое для перехода на выпуск разных изделий, критерием стратегической гибкости – величина новых капиталовложе­ний и объем реконструкции.

В содержании гибкости производственного потенциала, как отмечают В. Н. Авдеенко и В. А. Котлов [1,с.5], должны найти отражение, как особенности всех его элементов, так и системные характеристики и авторами выделены структурная, организационная и экономическая гибкость производственного потенциала предприятия. Структурная гибкость производственного потенциала означает способность его элементов изменять свою внутреннюю структуру и свойства входящих в них компонентов, т.е. возможность их са­мосовершенствования без изменения его общей структуры. Организационная гибкость производственного потенциала определяется подвижностью связей между его элементами, их спо­собностью к взаимозаменяемости и интеграции.

Четыре основных направления обеспечения гибкого производства в своих дальнейших исследования предложил проф. А.В. Проскуряков: гибкость проектирования, гибкость технологии, гибкость логистики и гибкость психологии участников производства [7,с.60]. Идеи  данного  подхода  во многом схожи с положениями таких концепций японского менеджмента, как Кайзен (Kaizen), бережливое производства (lean production), бережливая переналадка, производство «точно-в-срок» (just-in-time).

Особую роль гибкости производства подчеркивает проф. Л.Н. Оголева и др. [12,с.156], утверждая, что только гибкость технологии и производства может позволить предприятию в нужный момент перейти на выпуск продукции с новыми потребительскими свойствами, и добавляет, что наилучшие производственные результаты дает автоматизация.

Зарубежные специалисты определяют гибкость с позиции способности всей организации к реагированию на изменения спроса (табл. 2). В обеспечении гибкости, помимо функции производства, отмечается важность функции разработки и проектирования новой продукции. Степень гибкости предлагается измерять через затраты времени на производство и разработку продукции, и В. Стивенсон [19,с.74] предлагает следующие источники сокращения затрат времени: время планирования стратегии и выбора тактики (изменение производственных мощностей, внедрение новых технологий и т.д.); время на разработку изделия (услуги); время производства; время перехода к новой продукции.

 

Таблица 2 – Подходы к определению гибкости, предложенные зарубежными специалистами

   

Автор	Определение
П. Сенге [18,с.236]	Гибкость – эффективная адаптация, т.е. способность организации эффективно изменять внутренние правила и структуру, объекты производства в предельно сжатые сроки
Р. Чейз, Н. Эквилайн и др. [20,с.37]	Гибкость - способность компании предлагать потребителям широкий выбор товаров, что зависит от времени, которое требуется фирме на разработку нового вида продукции и преобразование существующих процессов для перехода на её выпуск
В.Стивенсон [19,с.48]	Гибкость – способность быстро адаптироваться к изменениям в объеме спроса, в ассортименте и в дизайне изделий, гибкость является одним из главных факторов конкурентоспособности предприятия
Т. Хилл [23с.315]	Гибкость – способность производить широкий ассортимент продукции в соответствии с требованиями потребителей, в короткий временной период осваивать производство новой продукции, реагировать на сезонные изменения спроса
Д. Хизер, Б. Рендер [22,с.35]	Гибкость – способность организации реагировать на спрос с минимальными затратами времени и ресурсов, создавая потребительскую ценность
Оксфордский словарь «Бизнес и менеджмент» [24,с.223]	Гибкость (операционная гибкость) – способность операционной системы адаптироваться, реагировать на изменения во внешней среде. Гибкость имеет два измерения: скорость реализации изменения и величина определённого изменения в организации. Гибкость проявляется в предложении новой продукции, широком ассортименте производства

 

Выделим общие составляющие понятия гибкости операционной системы: организационно-технологическая гибкость – свойство подвижности связей между элементами системы, способности к взаимозаменяемости и интеграции новых элементов (свойство тектоничности системы); структурно-функциональная гибкость – способность элементов системы изменять свою внутреннюю структуру, состав выполняемых операций и функций, свойства входящих в них компонентов. Результатом обеспечения организационно-технологической и структурно-функциональной гибкости является достижение операционной системой состояния экономической гибкости. Экономическая гибкость – способность операционной системы производить широкий ассортимент продукции и своевременно реагировать на изменения спроса потребителей.

Следует различать внутреннюю и внешнюю (сетевую) организационно-технологическую гибкость. Внутренняя гибкость характеризует внутренние способности операционной системы к изменению связей между ее элементами. Внешняя организационно-технологическая гибкость характеризует способность операционной системы к формированию связей с операционными системами других предприятий и, таким образом, создавать сетевые организационные формы, включающие несколько операционных систем. В ситуации невозможности достижения гибкость операционной системой может быть обеспечена на уровне сетевой организационной формы. Р. Майлс и Ч. Сноу [10,с.98] отмечают, что сетевая форма предназначена для того, чтобы позволить тем партнерам по сети, которые взаимодействуют с конечным рынком, производить быстрые изменения в товарах и услугах с целью их соответствия меняющимся требованиям. Фирмы, находящиеся внизу цепочки создания стоимости (ценности), запрашивают у вышестоящих партнеров  продукцию, изготовленную на заказ, и ожидают немедленного реагирования. Сети с многочисленными партнерами, расположенными вдоль цепочки создания ценности, могут быть, таким образом, постоянно заняты нововведениями в бесчисленном множестве товаров и услуг. Непрерывное создание нововведений в сети способствует развитию адаптационных процессов внутри данной формы.

 

Таблица 3 – Источники обеспечения гибкости операционной системы

 

Мероприятия	Эффект от реализации
1. Технические и технологические инновации в производственной цепочке (ПЦ)
Автоматизация процессов производства и переналадки	Сокращение времени выполнения операции и снижение её трудоёмкости
Внедрение параллельных технологических каналов	Расширение ассортимента производимой продукции, минимизация времени переналадки или отсутствие необходимости в переналадке
Расширение диапазона выполняемых функций элементом (звеном) производственной цепочки	Расширение номенклатуры выпускаемой продукции, сокращение длительности и трудоёмкости переналадок
Инновации, способствующие достижению состояния тектоничности операционной системы	Подвижность связей между элементами и возможность интеграции новых элементов
2. Инновации в организации и управлении производственной цепочкой
Аутсорсинг	Выполнение сторонними организациями отдельных операций и функций производственной цепочки, обеспечивающие требуемый уровень гибкости
Автоматизация процессов управления	Повышение оперативности процессов управления
Оптимизация режимов производства	Сокращение времени производства, минимизация числа переналадок

 

Мероприятия операционного менеджмента по обеспечению достижения операционной системой состояния гибкости требуемой степени складываются из двух групп: технические и технологические инновации в производственной цепочке и, вторая группа, инновации в организации и управлении производственной цепочкой. Наиболее общие мероприятия и ожидаемые эффекты от реализации представлены в табл. 3.

Эффекты от реализации инноваций по обеспечению гибкости носят системный характер. Они затрагивают функционирование всей  операционной системы, включая менеджмент. Влияние гибкости операционной системы на развитие предприятия осуществляется с двух позиций, во-первых, достижение системой «производство-рынок» сбалансированного состояния, характеризующееся синхронным реагированием операционной системы на изменения спроса, во-вторых, совершенствование основного бизнес-процесса, вызванное осуществлением мероприятий по обеспечению гибкости производства, инициация организационных изменений в системе управления и снижение суммарных издержек производства.

Эффекты, создаваемые при реализации мероприятий по обеспечению гибкости, такие как изменение состава операций и функций производственной цепочки, снижение трудоемкости и изменение временных параметров операций и процессов, позволяют объединить или исключить выполнение части функций линейных руководителей и специалистов, исключить выполнение дублирующих функций. Данные изменения открывают возможность проведения реинжиниринга основного бизнес-процесса и инициируют организационные изменения. Таким образом, проблема развития гибкости производства затрагивает проблему осуществления организационных изменений, а именно проблему организационного проектирования. Вследствие того, что технологические инновации инициируют организационные изменения, моделирование организационных изменений и проектирование оргструктуры целесообразно осуществлять с использованием процессного подхода. В [6,с.116] отмечается, что «при рассмотрении объекта управления как процесса полнее видятся все составляющие компоненты производственного процесса; нагляднее выступает связь компонентов объекта управления с функциями управления: деление объекта управления на компоненты обусловливает деление функций управления».

Алгоритм моделирования организационных изменений и построения оргструктуры с использованием процессного подхода включает выполнение следующей последовательности действий: построение модели основного бизнес-процесса в стандарте IDEF0 с использованием методики структурно-функционального анализа и проектирования систем (SADT), которая отражает связанность функций (операций) основного бизнес-процесса, управляющих воздействий, исполнителей и объектов управления; построение модели горизонтального управления в соответствие с основным бизнес-процессом (производственной цепочкой); формирование звеньев организационной структуры в соответствие с моделью горизонтального управления.

Экономические преимущества гибкого производственного процесса, сформулированные Г.Р. Кремневым [8,с.179], следующие: снижение стоимости труда; снижение затрат оборотного капитала (наибольшая скорость движения); меньший удельный вес оборудования, которое нельзя повторно использовать; более эффективное программирование и управление производством и запасами; снижение брака и улучшение использования исходного сырья; экономия времени на проектирование и испытание новой продукции; более эффективное управление складом. Кремнев также отмечает, что автоматизация производства на основе гибких производственных систем способствует решению социальных проблем, – освобождению человека от однообразной физической работы, превращению его в творческого участника производственного процесса.

Проблемы функционирования и создания предприятия с гибкой производственной системой широко исследуются в рамках альтернативного направления экономической мысли, – концепции гибкой специализации, являющейся частью постфордистских концепций или «постфордистских дебатов»; развитие данное исследовательское направление получило за рубежом, прежде всего, в западноевропейских странах [21].

Концепция гибкой специализации сосредоточена на поиске новых способов реализации «гибкой производственной парадигмы» как наиболее адекватной реакции на рыночные изменения. В рамках концепции рассматривается две индустриальные парадигмы, каждая из которых не содержит априори технологического превосходства над другой. Это – массовое производство стандартизированных товаров с использованием специального оборудования и полуквалифицированной рабочей силы и гибкая специализация – производство товаров широкого и изменяющегося ассортимента небольшими партиями с использованием многоцелевого оборудования и квалифицированного труда для специализированных рынков в небольших объемах. В рамках концепции утверждается, что для обеспечения гибкой специализации необходимо установление оптимального баланса между отношениями конкуренции и кооперации, достигаемого созданием организационной формы, связывающей производственные единицы: промышленный региональный кластер, децентрализованная крупная компания и сеть средних и мелких предприятий.

В заключение отметим, что обеспечение гибкости инициирует развитие предприятия с двух позиций: обеспечение способности операционной системы синхронно реагировать на изменения спроса и организационное развитие предприятия. Связанность проблемы обеспечения гибкости и реализации организационных изменений позволяет развивать процессный подход к организационному проектированию. Также проблема гибкости инициирует развитие вопроса формирования организационных форм объединения предприятий.

Литература

 

1.Авдеенко В.Н. Производственный потенциал промышленного предприятия / В.Н. Авдеенко, В.А. Котлов. – М.: Экономика, 1989. – 209 с.

2.Адаева Т.Ю. Организационные факторы повышения конкурентоспособности предприятия / Т.Ю. Адаева // Организатор производства, 1999, №2.

3.Анчишкин А.И. Наука. Техника. Экономика / А.И. Анчишкин. – М.: Экономика, 1986. – 384 с.

4.Блехерман М.Х. Гибкие производственные системы / М.Х. Блехерман. – М.: Экономика, 1988. – 221 с.

5.Васильев В.Н. Организационно-экономические основы гибкого производства / В.Н. Васильев, Т.Г. Садовская. – М.: Высш. шк., 1988. – 272 с.

6.Воловский В.А. Проектирование функциональной деятельности на предприятии / В.А. Воловский. – Новосибирск: НГАЭиУ, 2003. – 172 с.

7.Клевлин А.И. Организация гармоничного производства (теория и практика) / А.И. Клевлин, Н.К. Моисеева. – М.: Омега-Л, 2003. – 360 с.

8.Кремнев Г.Р. Управление производительностью и качеством: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 5 / Г.Р. Кремнев. – М.: «ИНФРА-М», 1999. – 312 с.

9.Мазалов Н.Е. Экономика производства и применения средств гибкой автоматизации / Н.Е. Мазалов. – Спб.: Изд-во СПбУЭФ, 1996. – 159 с.

10.  Майлс Р.Е. Интегрированная теория ценности альтернативных организационных форм: практический эффект / Р.Е. Майлс, Г. Майлс, Ч.К. Сноу / Стратегическая гибкость / Г. Хэмел, К. Прахалад, Г. Томас, Д. О’Нил. – СПб.: Питер, 2005. – 384 с.

11.  Методика оценки гибкости производственных систем механообработки. – Минск: БПИ СНИЛ «Промышленные работы», 1984. – 148 с.

12.  Оголева Л.Н. Реинжиниринг производства / Л.Н. Оголева, Е.В. Чернецова, В.М. Радиковский; под ред. д-ра экон. наук, проф. Л. Н. Оголевой. – М.: КНОРУС, 2005. – 304 с.

13.  Отставнова А.С. Особенности производственного менеджмента в современных экономических условиях / А.С. Отставной // Теория, методология и практика научных исследований: экономика, управление, Саратов, Изд-во СГСЭУ, Сборник научных трудов, 2004. -203 с.

14.  Проскуряков А.В. Гибкость производственных систем: методология анализа и оценки / А.В. Проскуряков // Вестник машиностроения, 1986, №7.

15.  Пуховский Е.С. Гибкие производственные системы машиностроительного производства / Е.С. Пуховский. – К.: УМК ВО, 1991. – 240 с.

16.  Родионова В.Н. Принципы разработки производственной стратегии предприятия / В.Н.  Родионова // 1-й Всероссийского симп. «Стратегическое планирование и развитие предприятий», Москва, Изд-во ЦЭМИ РАН, Тез. и докл. сообщ., 2000. – 189 с.

17.  Сатановский Р.Л. Организационное обеспечение гибкости машиностроительного производства / Р.Л. Сатановский. Л.: Машиностроение, Ленингр. отд-ние, 1987. – 96 с.

18.  Сенге П. Пятая дисциплина: Искусство и практика самообучающейся организации / П. Сенге. – М.: ОЛИМП-БИЗНЕС, 1999. – 448 с.

19.  Стивенсон В. Дж. Управление производством / В. Дж. Стивенсон. – М.: БИНОМ; Лаборатория Базовых Знаний, 2002. – 928 с.

20.  Чейз Р. Производственный и операционный менеджмент, 10-е изд. / Р. Чейз, Н. Эквилайн, Дж. Якобс, Ф. Роберт. – М: Издательский дом «Вильямс», 2007. – 704 с.

21.  Шевчук А.В. Постфордистские концепции (критический анализ) / А.В. Шевчук. – Казань: КГУ, 2000. – 232 с.

22.  Heizer J. Operations management / J. Heizer, B Render. – New Jersey: Pearson Prentice Hall, 2006.  – 809 p.

23.  Hill T. Operations management / T. Hill. – New York: Palgrave Macmillan, 2005. – 832 p.

24.  Oxford dictionary of Business and Management. – Oxford: OU Press, 2006. – 568 p.

Ключевые слова:  гибкость, операционная система, обеспечение гибкости, инновации, операционный менеджмент
Автор:  А.А. Тропин